Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : février 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant VoyagePrint (« le Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Description du Service
VoyagePrint est un service en ligne qui transforme les photographies importées par les utilisateurs en affiches de voyage illustrées grâce à l'intelligence artificielle. Les utilisateurs peuvent ensuite commander des impressions qualité musée de leurs créations, produites et expédiées par notre partenaire d'impression Gelato.
3. Comptes utilisateurs
Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous devez fournir des informations exactes et avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service.
4. Crédits et paiements
Le Service offre une génération d'affiche gratuite. Les générations supplémentaires nécessitent des crédits achetés via le Service. Les achats de packs de crédits ne sont pas remboursables. Le montant dépensé en crédits est déduit en tant que réduction sur votre prochaine commande d'impression. Les prix sont affichés dans la devise de votre choix (EUR, USD ou CHF). Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.
5. Propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété des photographies que vous importez. En utilisant le Service, vous accordez à VoyagePrint une licence limitée pour traiter vos images afin de générer des affiches. Les designs générés par IA vous sont licenciés pour un usage personnel et commercial après l'achat d'une impression. Vous ne devez pas importer d'images portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
6. Commandes et livraison
Les commandes sont traitées par notre partenaire Gelato et expédiées dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination (généralement 5 à 20 jours ouvrés). Pour les livraisons au sein de l'UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis, toutes les taxes et droits de douane sont inclus (DDP). Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur. Chaque poster étant une création unique à partir de vos photos, toute commande est définitive une fois la production lancée et ne peut être annulée. Nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis. Si votre poster arrive endommagé, défectueux ou incorrect suite à une erreur de production, contactez-nous sous 14 jours après livraison avec une photo et nous vous enverrons un remplacement gratuit.
7. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. VoyagePrint n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour la commande spécifique en question. Les résultats générés par IA peuvent varier et nous ne garantissons pas de résultats artistiques spécifiques.
8. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à hello@voyageprint.store.