Livraison & Expédition
Tarifs de livraison
La livraison est gratuite pour l'Europe, le Royaume-Uni et les États-Unis. Pour la Suisse, un forfait de CHF 14.90 s'applique. Toutes les commandes sont imprimées et expédiées par notre partenaire de production depuis le centre le plus proche de votre destination.
| Destination | Tarif | Délai de livraison |
|---|---|---|
| SuisseCH | CHF 14.90 | 5–10 jours ouvrés |
| EuropeDE, FR, IT, AT, ES, NL, BE, PT, SE, DK, PL, GB | Gratuite | 7–14 jours ouvrés |
| États-UnisUS | Gratuite | 10–20 jours ouvrés |
Délai de traitement
Une fois votre paiement confirmé, votre affiche haute résolution est générée et envoyée à l'impression sous 24 heures. La production prend 3 à 4 jours ouvrés avant la remise au transporteur. Les délais de livraison indiqués ci-dessus commencent à partir de l'expédition.
Suivi de commande
Chaque commande inclut un suivi. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte.
Emballage
Les posters sont expédiés roulés dans un tube de protection rigide. Les impressions encadrées sont expédiées à plat dans un emballage renforcé avec des protections d'angle pour garantir une arrivée en parfait état.
Retours & articles endommagés
Chaque poster étant une création unique à partir de vos photos personnelles, toute commande est définitive une fois la production lancée. Nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis ou préférence personnelle. Cependant, si votre poster arrive endommagé, défectueux ou incorrect suite à une erreur de production, nous vous envoyons un remplacement gratuit. Contactez-nous à hello@voyageprint.store sous 14 jours après livraison avec une photo du problème.
Douane & frais d'importation
Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, toutes les taxes et droits de douane sont inclus — aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison (DDP — Delivered Duty Paid). Pour les commandes à destination de la Suisse, des frais de douane et d'importation peuvent être perçus par le transporteur à la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités douanières suisses et échappent à notre contrôle.